Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Für bestimmte Waren ist das Widerrufsrecht jedoch gesetzlich ausgeschlossen.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei unseren Produkten
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Unsere Produkte sind frische, individuell hergestellte Lebensmittel und Antipasti-Boxen. Die Produkte werden nach Eingang der Bestellung frisch vorbereitet und sind zum zeitnahen Verzehr bestimmt. Aufgrund der Beschaffenheit der Ware, der Frische und der Verderblichkeit ist ein Widerruf nach Bestellung ausgeschlossen.
Ein Widerrufsrecht besteht daher insbesondere nicht bei:
- frisch hergestellten Antipasti-Boxen,
- individuell zusammengestellten oder vorbereiteten Lebensmittelbestellungen,
- Waren, die aus Gründen der Haltbarkeit, Hygiene oder Lebensmittelsicherheit nicht zurückgenommen werden können,
- Waren, deren Verbrauchs- oder Haltbarkeitsdauer schnell überschritten wird.
Keine Stornierung nach Bestellung
Nach Abschluss der Bestellung ist eine Stornierung nicht möglich, da die Bestellung unmittelbar in die Produktions- und Lieferplanung aufgenommen wird und die Waren frisch für den Kunden vorbereitet werden.
Reklamationen und gesetzliche Rechte
Der Ausschluss des Widerrufsrechts berührt nicht deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware.
Sollte mit deiner Bestellung etwas nicht in Ordnung sein, kontaktiere uns bitte unverzüglich nach Erhalt der Ware per E-Mail an:
Bitte füge, soweit möglich, eine kurze Beschreibung des Mangels sowie Fotos der betroffenen Ware bei. Wir prüfen den Vorgang schnellstmöglich und finden eine angemessene Lösung.